第三版：综合
温兆祥是隆安供电局雁江供电所客户服务三班班长，分管都结乡供电辖区统筹抄核收业务、供用电服务、协调电网建设和班组规范化建设工作。从业以来，他始终以身作则，奔波在一线，奋斗在基层，就像活力十足的电流，让激情随着那蜿蜒的电线延伸、奔腾，点亮了城市的万家灯火，也照亮了自己的璀璨人生。他曾获得“隆安供电局 2018年度先进工作者”“隆安供电局 2019年营销技能竞赛二等奖”“南宁网区2018年“两个百分百”全覆盖劳动竞赛优秀个人”等多项荣誉。
提高效率：提供优质供电服务
地处大山深处的都结乡，曾是深度贫困乡，全乡20个行政村210个自然屯，供电台区214个，低压用电客户12398户。隆安供电局都结营业服务班的员工每月都要对12000多户的用电户抄表到户，抄表后的2天内完成抄表数据核对确认，之后进行电费催收。当温兆祥了解每月员工要花这么长的时间进行抄表和电费催收，导致其他工作难于推进的情况后，他心急如焚，下决心要提升抄表效率，减少抄表时间，将腾出来的时间用于开展供电服务。
2018年，温兆祥担任雁江客户服务三班班长分管都结营业服务班后，第一件事情就是根据业务经验，在营销系统梳理214个台区的电表规约选型，统计智能电表覆盖的台区、具备自动抄表条件但未实现的台区。经过他梳理后发现，处于偏远山区里的大部分小容量台区、65台专变和214台区公变的配变终端都具备自动抄表功能，但因员工技能水平有限和物资缺乏，这些台区迟迟无法完成自动抄表工作。为此，他积极向局部申请物资调配，调来了20台集中器、31台负控终端，同时亲自到现场指导设备安装调试，终于实现他所管辖片区的低压用户自动抄表从2月份的28%到提升到4月份的53%。对小容量变压器的计量装置更换接线和更换直入负控终端，原本需要现场抄表的专变，只要在电脑上通过营销系统即可完成自动抄表，专变的自动抄表率从0提升到79%。之后，他所管辖片区，无论是低压用户、专变客户还是台区虚拟考核户的自动抄表率，一直在稳固提升，供电综合自动抄表率始终保持在99.5%。
随着抄表效率的提升，供电系统自动抄表和加大抄表的准确率不断提高，核算电量和发送电费通知的时间进一步缩短，可以把节省下来的时间投入到催收电费和开展供电服务上。以往需要6天才能完成的抄表任务现在只需要2天，从抄表节省出来的4天时间里，就可以完成供电线路移线移表、新装现场勘查、电价政策宣传、客户用电检查、涉电公共安全隐患排查等工作。供电服务工作有了保障，用电客户对电力供应和供电服务满意度稳步提升。据统计，温兆祥所管理辖区每年新增各类用电报装180多单，为客户移线移表提供服务150多次，帮助五保、低保户用户办理电量减免600多户，用电户对供电服务质量投诉也从2018年的4起锐减到2019年的零投诉。
用心服务：解决贫困村用电难题
为在脱贫攻坚工作中贡献电网力量，他着手收集都结乡20个村委负责人、驻村第一书记的联系方式，携手村委负责人和驻村第一书记着力解决电网建设协调、沟通解决用电难题。他带领员工深入每个村，详细了解各村扶贫产业项目建设情况和规模，提前预测扶贫项目用电需求，并做好电网建设规划。当他了解到都结乡达利村加达屯土鸡养殖示范园存在用电难题亟需解决的情况后，便迅速带领队员实地勘察示范园地形。经了解，达利村土鸡养殖示范园基础建设所需资金大，装设专用变压器解决示范园用电已行不通，且村委扶贫资金周转困难，他果断决定通过电网建设立项解决这个难题，对原本已经设计评审通过的达利村加达屯1号公变进行设计变更，新增一回低压四线70mm2导线350米，将低压线路建设到达利村加达屯土鸡养殖示范园内，并对该示范园亟需的基础建设用电开设绿色通道，简化流程和优先安排施工，最终成功解决了达利村加达屯土鸡养殖示范园的用电难题。
规范管理：不断提升员工技能
为完成隆安供电局下达所辖片区的各项供电指标任务，他多次对班组员工进行供电现场维护培训和指导，详细讲解自动抄表原理，分析故障模型，进行现场实地操作训练。通过培训、操练，班组员工不仅能够独立解决上线率的问题，还学会分析原因、总结经验。在班组每月的工作布置会上，每个员工都能主动分享处置经验，在工作中遇到的难啃问题时，形成了班组相互配合、相互帮助、相互讨论的良好局面。此外，温兆祥还组织班组成员每周学习供电营销业务知识，不断提高员工对新装用户用电类别、电价类型的系统认识，按时完成供电工单流转。2019年，班组每个员工都顺利通过网格化岗位胜任能力评价。
为提升员工技能，提高供电服务水平，他积极组织开展班组员工职业技能鉴定提升培训，补齐员工技能短板，为班组提供所需技能人才。在2019年职业技能鉴定中，班组有2名抄表核算收费员通过了高级工考试，2人通过农网配电营业高级工考试。
从投身供电工作那一天起，温兆祥就用满腔热情把自己铸成一根高高耸立的电杆，为电网的安全稳定运行驻守，也用一名供电人的实际行动践行着“你用电 我用心”的庄严承诺。（县总工会）