第二版：要闻
今年以来，县人社部门按照南宁市人社局的统一部署，设立“办不成事”“招不到人”“找不到工”“领不到薪”反映窗口，并抓好工作落实，进一步提升便民服务质量。
“办不成事”反映窗口主要职责是服务企业群众反映的“疑难杂症”问题，帮助协调解决不能办、不好办、不知怎么办的急、难、愁、盼问题。对于群众反映的问题，窗口工作人员能够当场答复的，均耐心细致地进行业务解答；对需要分派到对应业务股室、单位的，当场做好分流和引导，确保事事有回音，件件有着落。今年以来，该窗口共收到群众来信来访26件，均依法依规作出答复。接收广西12345政务服务便民热线平台转办162件，群众回访满意率达94.23%。
“招不到人”反映窗口主要职责是服务企业招工用工，引导用好线上线下公共人才就业服务平台，免费提供线上发布和现场招聘等绿色通道，协助做好人力资源专业服务等供需对接。今年以来，该窗口针对企业招工需求，全力帮助企业开展线上线下用工宣传，通过“隆安融媒体”“隆安微就业”微信公众号，帮助90多家企业以各种形式发布招聘信息2800多条，提供岗位1万多个。开展线上线下招聘会23场，累计有114家企业入场，提供就业岗位1.3万个。积极服务农民工创业园劳动密集型企业稳岗招工，截至目前已帮助企业招聘875人。特别是在服务比亚迪电池南宁项目用工中，主动加强同企业联系，设立招聘、面试专窗，共为800多名求职人员提供指导和服务，实现送工130人次。
“找不到工”反映窗口主要职责是服务高校毕业生、农民工、脱贫劳动力、大龄困难就业人员等重点群体就业，提供招聘岗位信息推送、职业指导、职业培训、见习引导等服务。今年以来，该窗口依托广西离校未就业高校毕业生实名登记系统、“数智人社”系统，以及乡村振兴部门反馈的脱贫人口就业信息进行筛查、比对，对有就业愿意未实现就业人员开展就业帮扶，通过“隆安微就业”、南宁人社公众号等移动短信平台，推送比亚迪公司岗位信息、推荐乡村振兴协理员招聘简章、岗位，累计推送信息1300多人次。对高校毕业生开展就业状况调查并推荐就业2600多人次，做到岗位信息“秒推”。
“领不到薪”反映窗口主要职责是服务农民工等劳动者维护合法劳动报酬权益，依法接受举报、投诉，查处有关拖欠农民工工资等劳动保障维权案件。1-9月份，该窗口共接收来访来电登记线索101条，处置全国根治欠薪线索反映平台141条，处置12345政务服务便民热线平台线索91件，处置服务窗口来访来电登记线索99条，拖欠农民工工资举报投诉案件结案率达98%。（县人社局）