第四版：综合
她是一名平凡的护士，用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的技术服务好每一位患者。作为一名预备党员，她时刻不忘严格要求自己，做好先锋模范带头作用；作为一名普通护士，她全心全意为病人着想。她工作中严谨求实，勤奋刻苦的态度赢得了病人、家属及同事的赞许。她先后获得隆安县“优秀护士”、南宁市“延续护理优秀护士”等荣誉称号。从事护理工作十年来，她爱岗敬业，自觉践行南丁格尔精神，用爱心、耐心、细心和责任心去好好对待照顾每一位病人，她就是隆安县中医医院内三科副护士长陆晶晶。
爱岗敬业 无私奉献
从事护士工作十年来，她坚持以高度的责任心、良好的态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，用心做好患者的守护天使，为推动医院的护理工作发展起到一个良好的带头作用。内三科主要收治内分泌代谢性疾病与老年病相关疾病为主的病人，慢性病患者居多，在日常工作中，她善于观察、探索老年人及慢性病患者的心理、生活习惯，从细节入手，满足患者需求。有一名Ⅰ型糖尿病患者，因疾病本身的特殊性，血糖控制不佳，饮食受限，各种并发症的出现，让患者情绪低落、郁郁寡欢。陆晶晶了解情况后，她跟患者讲述了Ⅰ型糖尿病的病因，让患者对Ⅰ型糖尿病有了深入的了解，她在每日查房中对患者给予鼓励，通过饮食指导以及成功案例鼓舞患者，慢慢地患者脸上的笑容逐渐增多，也增加了战胜疾病的信心，对生命燃起了希望。
夯实基础 优质服务温暖患者
在护理部“开展优质护理服务实施方案”指导下，陆晶晶积极带领科室护士们开展优质服务，坚持“以病人为中心”，利用每天晨会时间反复强化每一位护士的服务意识，转变护士 “重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织护士进行基础护理服务规范等培训，制定了规范的晨间护理服务流程。由于科室年轻护士多，沟通能力欠缺，刚开始接受不了为患者端屎倒尿等。陆晶晶以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人剪指甲、清洁床头柜、整理床褥等。在她的影响下，年轻同事们也都欣然地转变了护理观念，加强了晨间护理，获得了患者的赞许。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。她带头落实病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，让患者真正享受到了全程的优质护理。
言传身教 确保护理质量和护理安全
为了提高护理组的护理水平，陆晶晶时时处处以身作则、言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核的同时，还积极鼓励护士参加自学考试，以增强临床知识应用能力，并给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。科室每次抢救危重患者，她总是先到现场。有一天凌晨五点多，某患者突发病情变化，接到当班护士电话后，陆晶晶立即赶往医院，协助护士建立静脉通道，采集标本，实施心电监护，组织现场抢救护理工作，患者生命体征平稳后，没来得及吃早饭，陆晶晶又投入到新的一天工作中。她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率，科室整体的护理水平也不断提高。
陆晶晶在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一名白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值，守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂。（文/图 农光任）