第三版：综合
柜员巧破电信诈骗 守护客户财产安全
刊发日期：2024-09-10 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
近日，隆安农商行震东支行精准识别并成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户止损3万元，守住了群众的“钱袋子”。
9月2日下午，客户马某来到隆安农商行震东支行办理跨行转账汇款3万元。经办柜员发现对方账号为外省跨行账号，且交易对方为陌生人，凭借职业敏感和反诈经验，判断该客户可能遭遇了电信诈骗。
隆安农商行震东支行副行长伦艳飞说：“他的钱是刚转跨行转进来的，又立马就要行转出去，他说是帮朋友转的，我们再追问他就闭口不谈，而且当时也戴着口罩，这种情况的话我们判定这个客户有可能遭遇电信诈骗了。”
经办柜员立即将上述情况汇报当班内勤副行长。副行长告知客户可能遭遇电信网络诈骗，客户仍认为没有问题，执意要转账。担心客户上当受骗，遭受财产损失，劝阻无果后副行长将情况上报总行计划财务部并报警。民警到达网点了解事情经过后，耐心劝导客户，再次宣传反诈知识。
“经过民警的劝说，这个客户他意识到他应该是遭遇网络电信诈骗了，他就停止转账，把钱取出来，退还给之前借给他的朋友了。”伦艳飞说道。
经民警调查，客户听信网络投资平台高收益宣传，曾投资后获得收益，准备再次转账投资该平台。警银联合劝阻如同一场及时雨，有效避免了客户的经济损失，充分维护了客户的财产安全。（潘 华）